Garantía


El plazo de garantía es de 2 años desde el momento de la compra. Para poder ejercer la garantía de tu producto, debes disponer del ticket de compra o del número de orden de tu producto.


La garantía cubre cualquier fallo que pueda surgir durante el uso del producto.


En este caso, repararemos la unidad o te enviaremos una unidad nueva. 


La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Descuentos.com.
  • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Descuentos.com, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
  • Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Descuentos.com e incorporado por el cliente.
  • Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

Para ejercer tu garantía, por favor, escríbenos un email a o a través de nuestro formulario de devolución.